近日，知名化妆品行业垂直媒体青眼旗下青眼情报发布与美图公司投资公司美得得、美图公司旗下美图美学三方联合出品的《2021年化妆品店生态报告》（以下简称《报告》），多方位透析化妆品店发展现状及未来趋势，力求为化妆品店从业者在市场竞争中提供更多指引。

整体而言，美妆市场空间大并成长迅速，但也面临着一线市场渐趋饱和，线上获客更难而需要转向线上线下全渠道融合，门店数字化、智能化管理要求更高的局面。

1、一线城市开店速度减缓 下沉市场开店意愿大

《报告》数据显示，2015年-2020年中国美妆市场规模复合增长率为16%，2020年中国美妆市场规模达到8620亿元。美图公司高级业务副总裁周海波也表示，行业正处于快速成长阶段，国货和新锐品牌空间巨大。

这样的数据，并不意味着所有城市都仍具备足够庞大的市场，以及原有品牌店主或创业者会盲目扩张或新开店铺。

《报告》佐证了这一点，随着各个区域化妆品店的市场容量的进一步饱和，门店经营者开拓新店的意愿在下降，很多大型连锁也减缓了开店速度，甚至出现了关店潮。但是除了一线城市以外，其他级别城市的门店经营者仍然有较大意愿开设新店，尤其是三线及以下城市的店主意愿更高。

不同级别城市化妆品店店主今年愿意开新店的比例

显然，美妆行业的入局者们正把更多的目光投到下沉城市。未来，美妆行业在享受下沉市场机遇的同时，也会充满因为店铺数量不断增多所带来的竞争。

2、线上线下更加融合 数字化智慧化程度越来越高

下沉市场未来可预见的竞争，让行业意识到，并不只是抢占了开店数量就能高枕无忧，而是需要有效的运营跟进，做好店铺内部、供应链、会员等的管理，进行线上线下多渠道获客，持续提供个性化的优质服务。

《报告》指出，未来线下线上渠道将进一步融合，线下美业的数字化转型趋势凸显，化妆品线上渠道销售额占比逐年增长。2015年-2019年化妆品线上渠道销售额占比逐年递增，年均复合增长率为12.1%。截至2019年，线上渠道的市场份额达到30%，已经成为化妆品销售的第一渠道。

而在数字化程度上，化妆品店数字化管理普及率高达73.5%；经济发达地区数字化程度更高。线上渠道作用越来越凸显，下沉市场的数字化程度与一线城市的数字化程度相比仍有一定的距离。这两者，要求下沉市场也提升线上渠道销售能力，并提升数字化水平。而这些要求，恰恰是下沉市场店主较难依靠自身经验达到的。

3、美图公司如何帮助线下门店实现智慧化运营？

为了让美妆行业线下门店跟上趋势，打赢下沉之战，美图公司不断帮助其夯实数字化底座，进行全场景、全渠道营销获客，逐渐实现为客户提供千人千面的个性化服务。

（美图公司提供的美业SaaS服务）

首先是数字化管理基础搭建。

《报告》的联合出品方之一美得得，作为化妆品零售业的创新者，为中国化妆品行业上下游提供SaaS工具、进口品供应链及移动营销等相关服务。它通过美得得·美妆连锁ERP系统、美得得·移动营销平台、美得得·共享采购平台帮助线下化妆品门店一站式解决店务管理（场）、会员运营（人）、商品采购（货）等问题，完成线上线下融合的人货场升级。

目前，美得得已服务超过3.5万家线下化妆品门店，覆盖全国31个省份，252个城市超过1.5亿消费者。

其次是全场景、全渠道内容营销获客。

加码线下门店的线上营销获客，是美图公司区别于其它众多SaaS服务商的优势之一。

作为手握美图秀秀、美颜相机等众多美图影像类APP的美图公司，拥有每月2.6亿活跃的爱美用户。这些用户本身也是化妆品和医美的主要人群，与线下门店消费者高度匹配。

因此，化妆品线下门店可在美图全平台，通过发布短视频、创意AR特效、话题互动等个性化内容的方式，以及通过美图公司的LBS服务，精准连接线上用户，大幅提升自身的品牌或门店曝光度，从而提升获客效率。

此外，美图公司全新变美业务美图美学也承担起帮助品牌整合与挖掘销售渠道的任务。借助美图公司、美得得与众多线下美妆集合店的合作关系，美图美学帮助优质产品与品牌进入知名美妆集合店。

在潜力巨大的低线市场，美图美学还将通过美得得服务的超过一万家化妆品门店连接线下渠道，并通过另外一家美图投资的企业美即刻来打造社交电商渠道，进一步打通线上线下全场景的内容营销。

最后是个性化服务与智能化运营升级改造。

美图公司旗下的美图宜肤、美图魔镜，是化妆品行业升级前进的刀枪剑戟。

美图宜肤可通过顶尖影像技术与AI测肤算法，量化用户肌肤问题，为合作机构提供精准的肤况分析数据与多场景测肤解决方案，最终可为用户提供个性化的肤质报告与改善方案。此外，美图宜肤还可为品牌及门店提供高阶定制服务，打通CRM系统，让门店管理更加高效，全方位推动线下门店升级，并实现标准化运营和提升销售转化率。

而美图魔镜，作为美图公司旗下智能商用AR试妆品牌，包含美图魔镜In-Store、美图魔镜Online、彩妆推广助手等线上、线下多场景服务，可基于美图公司优秀的人脸影像技术，实现高保真虚拟试妆、虚拟染发、彩瞳试戴、饰品试戴、五官分析等功能。美图魔镜正以“体验化、数据化”双重科技赋能，助力美业新零售变革。

美图公司通过投资和在自身技术支持下研发形成的SaaS产品矩阵，帮助下沉市场门店不断提升自身竞争力的同时，也将不断获得下沉市场美业的关注，有利于美图SaaS服务向下沉市场深入渗透。

同时，美图公司的愿景一直是，整合变美生态链，帮助用户全方位变美。它在发展好自身的同时，或更希望能以自身绵薄之力，帮助美业各种大小品牌，包括优质的国货品牌成长。

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