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考拉海购公布双11期间“保价成绩单:已主动赔付千位黑卡用户差价

DoNews11月10日消息(记者 翟继茹)10日,考拉海购公布双11期间“保价成绩单”,截至11月9日,考拉海购已经给近千位黑卡用户主动赔付差价。

据了解,对极少部分品现货价比预售价低的情况,考拉黑卡专属客服还是会主动排查,如同一件商品现货价格比预付价格低,会给到客户主动价差赔付。

除除黑卡会员专属客服主动联系外,考拉海购还设置了“价格保护”功能,可通过考拉海购App,在帮助与客服栏目中点击“价格保护”自主申请价保,也可联系人工客服退差价。(完)

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