艾瑞咨询:2020年中国双11网络购物消费信任洞察报告

随着电商平台的更加规范化发展,平台信任度成各方关注的焦点,平台商品品质和服务的不断体验提升促进消费者对平台的信赖程度,消费者对电商平台信赖度提升,推动生活必需品线上消费增长。与此同时,消费者态度转变,电商平台的正品保障、知名度、信誉及信赖度愈发成为消费者网购时的重要考量。