美团外卖回应佣金争议:每单平台利润不到2毛钱,将长期投入帮助商户获得订单

4月11日,广东省餐饮服务行业协会今日在公众号上发布《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》相关文章,指出美团外卖向餐饮企业收取的高额外卖佣金,已超过餐饮企业承受极限。而在4月13日今天,美团外卖方面首次对外透露了部分真实数据:美团外卖从诞生以来,持续亏损 5 年,即便在刚刚盈亏平衡的 2019 年,第四季度外卖平均每单利润也不到 2 毛钱,平台的绝大部分收入需要投入在帮助商户提供专业配送、获取订单和数字化建设中。美团外卖在公告中表示, 2019 年美团外卖八成以上商户佣金在10%-20%,真实的数字远低于各种传言和想象。

美团计划将在全国范围内开展商家恳谈会,与商家更深入地交流、沟通,共同商议和落实更加切实有效的餐饮复苏之计,更加针对性地推出相关帮扶措施。“今年首要任务,是要通过平台切实帮扶 300 万餐饮商户通过外卖生存下来,并活得更好。”

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