尊贵的VIP还得再付50元!超前点播惹怒用户,腾讯、爱奇艺回应……

原标题:尊贵的VIP还得再付50元!超前点播惹怒用户,腾讯、爱奇艺回应……

尊贵的VIP还得再付50元!超前点播惹怒用户,腾讯、爱奇艺回应……

最近,电视剧《庆余年》真的很火!

“谁能想到,买了VIP会员,最后却去看了盗版!”

从百度指数来看,《庆余年》播出后热度一路走高,并在最近达到峰值。不过,除了电视剧本身质量受到认可之外(目前豆瓣评分7.9分),该剧的热度一半是被网友怼上去的。

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《庆余年》百度指数

原来,由于电视剧热播,爱奇艺和腾讯视频联合宣布,《庆余年》在12月11日开启超前点播,在用户已是会员的基础上,VIP会员还需花50元,才能在每个更新日比会员多看6集。

看了一半,来个“V中V”,即VVIP,开启收费点播。他们起了个好听的名字,叫“VIP付费超前点播”。

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腾讯视频《庆余年》开启付费超前点播模式。截图

50元提前多看6集

截至12月17日,《庆余年》在豆瓣的评分为7.9分,在腾讯视频的内地电视剧热搜榜排名第一。网络影视媒体数据平台骨朵数据显示,截至12月17日,《庆余年》的全网热度达到51.26,远超同期播出的《鹤唳华亭》《剑王朝》等古装剧。

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大家看得正起劲,腾讯视频推出VIP超前点播服务,在VIP抢先看6集的基础上,VIP会员再交50元可在更新时多看6集。

爱奇艺的做法类似,也是VIP会员50元始终多看6集。另外,爱奇艺还提供“逐集随心买”,每超前点播一集付费3元。

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爱奇艺同样开启点播。截图

所谓超前点播,是用户在付费成为会员的基础上,再进行付费成为超级VIP,才能提前解锁剧集内容。《庆余年》花50元提前解锁6集内容,这一超前点播措施一经上线便引来大量吐槽。

12月11日晚间,《庆余年》因超前点播需花50元登上微博热搜。

12月14日,人民日报客户端发布题为《视频网站套路层出不穷,吃相太难看》的文章,表示“这种额外收费的行为,实际是对消费者权益的侵犯”,直批视频平台“对待用户缺少起码的尊重”。“这样的视频网站不能惯。完善权益保护,让侵权者付出代价才是治本之策。”人民日报评论称。

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网友怒了

此次《庆余年》收费点播,网友是真怒了!相关微博冲上热搜,网友评论数万条。

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网友对此表示不满 微博截图

有网友称,“请注意,现在广告里都插播正片了,VIP还有专属广告。”

“这种行为不能惯着,和家暴一样,只有0次和无数次。”

“之前《陈情令》就血赚一波,这是割韭菜割上瘾了。”

也有观点认为,电影院也是点播,掏钱买票,大家欣然接受,为何视频网站网剧不行?

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部分网友评论截图

马上就有网友怼过去,“《庆余年》是大家看了一半了,开始点播收费,提前并未告知。你见过电影院哪个电影播30分钟后开始弹出页面收费看下半部的?”

腾讯视频、爱奇艺回应

腾讯:对会员消费心理不够体贴

“这次我们之所以备受争议,我觉得可能是对会员的消费心理还是不够体贴,这块确实是我们的bug或者我们做得不够好的地方。

12月17日,在北京举办的“第四届中国新文娱·新消费年度峰会”上,腾讯视频副总裁王娟谈及最近备受争议的《庆余年》“VVIP”模式时,作出上述表述。

“坦白讲也有压力,因为可能在座媒体的同事也都知道,我们这两天饱受争议。基本上也是连续很多每天刷微博、看评论、看媒体,挺闹心的。就觉得年底了,这个日子好像过得不是很平顺,我自己也觉得可能确实是到这样一个阶段了,到这样的一个体量了,我们面对这些难题,应该去感谢这些带给我的经验和教训。”王娟说道。

面对超前点播的方式,王娟表示:“我们希望能够去摸索的超前点播的方式被挑战和诟病。但我们面对这些事情,危机感和创造力并存。对于用户消费的挖掘很重要,但我们是希望能够建立在一个更科学、更加有序、更加尊重消费的这样的一个角度来去思考。”

“这次可能我们之所以备受争议,我觉得可能是对他们的消费心理还是不够体贴,这块确实是我们的bug或者我们做的不够好的地方。有不满,有意见可以大声表达出来,我们照单全收。”王娟笑言道。

爱奇艺:初衷是想满足多元需求

12月17日,在“2019第四届中国新文娱·新消费年度峰会”后,爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹回应了《庆余年》超前点播争议:“视频平台的内容在越来越多元,用户的需求也变得更多元。我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求,但可能没太做好,未来希望能更多考虑到用户的心理,做好排播的设计和告知工作。”

同时,12月17日,在全网争议之下,腾讯视频、爱奇艺纷纷修改超前点播规则,腾讯视频会员可提前看6集权益不变,但可享额外3元每集的超前点播权,不再是支付额外50元观看6集的设定。

爱奇艺同样修改了超前点播规则,VIP可在提前观看6集的基础上,以每集3元的价格再多看6集。面对修改规则之后,一些网友表示,“3元的价格还是可以接受。”但也有一些网友表示,在VIP会员基础之上收费还是不合理。

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业内人士:视频平台会员费上涨“几乎确定”

经营压力下,视频平台另一选择是,上调会员费。

据21世纪经济报道报道,11月,奇艺会员及海外业务群总裁杨向华表示:

我们做了一些用户调研,中国市场价格大概是美国平台的价格的五分之一,甚至东南亚泰国、越南单价都比我们高,没有一个国家低于两美元一个月的价格,我们的定价可能是过低了。跟其它实体产业相比,一杯咖啡的钱,差不多买两个多月爱奇艺的会员,所以有这个空间在。

他坦承,爱奇艺正在酝酿会员费用上涨,不排除率先提价,但并无时间表。

只是有这个想法,要做这个决定,到底是提多少,还是需要更深入的精细的一些研究。对于爱奇艺来讲,这个行业可能是会有一些共识,三大竞争谁也不愿意行动,那就爱奇艺先做,也不妨可以尝试的,随着时间大家会慢慢的认识到这个问题,价格方面会有一些共识,所以总有一家先做,谁先做都无所谓。

另一家影视上市公司高管表示,视频平台会员费上涨,“几乎确定”。“各家资金压力都很大,也有冲动,谁都可能先开炮,关键是,哪一家能够拿到大爆的剧集。从明年片单来看,不会等太久。”他说道。

根据财报中披露的信息,腾讯视频、爱奇艺目前的会员数量均已超过1亿,但平台仍在巨额亏损中,从未实现过盈利。在持续亏损的情况下,视频平台要探索新的盈利增长点,会员是一个突破点,但这样罔顾会员体验的做法显然不是明智之举。

最后,小事哥想问问,

有多少人花50元点播看6集?

还有,究竟你们去哪里看盗版的?


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